İletişim (How to contact us)
Bizimle telefon, faks ya da e-posta aracılığıyla ya da Belediye’nin üç hizmet merkezinden birini veya internet sitemizi ziyaret ederek ilişki kurabilirsiniz.
Belediye ofisleri, Pazartesi-Cuma, saat 08:30-17:00 arasında açıktır.
Language Link - Belediyenin Çok Dilde Hizmet Veren Telefon Hattı (Language Link – Council’s Multilingual Telephone Line)
Language Link, Belediyenin çok dilde hizmet veren telefon bilgi servisidir. Bu servis, bölgemizde İngilizce iletişim konusunda zorluk yaşayan kişilere yardımcı olmaktadır. Language Link, ücretsiz bir servistir.
Language Link’i Belediye veya Belediye hizmetleri konusunda bilgi almak ve bir Belediye görevlisi ile herhangi bir konuda konuşmak istediğinizde arayabilirsiniz.
Language Link’i kullanmak için yapmanız gerekenler: (Follow these steps to use Language Link)
- Numarası 9280 1914 olan Türkçe Language Link telefon numarasını arayın.
- Önce size Moreland Belediyesi Language Link’ servisinin bant kaydı karşılama mesajı dinletilir.
- Daha sonra size soru sormanızda yardımcı olacak bir sözlü tercümanla Moreland Belediyesi’ne bağlanma seçeneği sunulacaktır. Bir tercümana bağlanmak istemeniz halinde sizden telefonun 1 numaralı tuşuna basmanız istenecektir. Tercüman, Moreland Belediyesi’ne bağlanacak ve siz de bu tercüman aracılığı ile Belediye görevlilerinden biri ile konuşabileceksiniz.
- Alternatif olarak, emlak vergileri, çöp ve geri dönüşüm gibi konularda Türkçe kaydedilmiş çeşitli mesajları dinlemeyi de seçebilirsiniz.
Belediyeyi Telefonla Arama (Phone Council)
Belediyenin ana telefon numarası, 9240 1111’dir. Bu telefon numarası, çalışma saatleri içinde ve bu saatler dışındaki acil durumlarda Belediyeye soru sormak için aranabilir.
Çalışma saatleri dışındaki acil durumlar (After hours emergencies)
Su basmasına neden olabilecek tıkanmış kanalizasyon boruları, trafik kazaları, yağ sızıntıları, yeşil alanlardaki su sızıntıları ve köpek saldırıları gibi Belediye ile ilgili olabilecek çalışma saatleri dışındaki acil durumlar içindir.
Bir faturayı ödemeyi ya da çalışma saatleri dışı servisle ilişki kurmayı seçerken bu mesajı dikkatli bir şekilde dinlemeniz gerekir.
Acil bir durum için aramanız ve Belediye’nin çalışma saatleri dışı acil servisine bağlanmak istemeniz halinde, telefonunuzda iki tuşuna basınız. Dokunmatik telefonunuzun olmaması ve Belediye’nin çalışma saatleri dışı acil servisine bağlanmak istemeniz halinde lütfen 9236 0771 numarayı arayınız.
Acil olmayan durumlar, bir sonraki iş gününde Belediyeye yönlendirilir.
Belediyeyi Ziyaret Etme (Visit Council)
Belediyenin, Belediye hizmetleri, emlak vergisi ödeme, köpek ve kedi kayıtları ve park cezaları konusunda soru sorabileceğiniz üç Vatandaş Hizmetleri Merkezi (Citizens Service Centres) vardır.
Belediye Vatandaş Hizmetleri Merkezleri’nin (Citizens Service Centres) bulunduğu yerler:
- Moreland Civic Centre, 90 Bell Street, Coburg
- Brunswick Vatandaş Hizmetleri Merkezi (Brunswick Citizens Service Centre), 233 Sydney Road, Brunswick
- Glenroy Vatandaş Hizmetleri Merkezi (Glenroy Citizens Service Centre), 796N Pascoe Vale Road, Glenroy
Language Link aracılığıyla bir tercümana bağlanmak isterseniz hizmet merkezlerimize sorunuz.
Belediyeye Yazılı Olarak Ulaşmak için (Write to Council)
Bize kendi dilinizde yazabilir ve mektubunuzu aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Moreland City Council
Locked Bag 10
Moreland 3058
Belediyeye Faks ile ulaşmak için (Fax Council)
Belediyenin genel faks numarası 9240 1212’dir.
Belediyeye e-posta ile ulaşmak için (Email Council)
Belediyenin, her türlü sorunun yöneltilebileceği genel elektronik posta adresi: info@moreland.vic.gov.au.
İnternet Sayfamızı Ziyaret Etmek için (Visit our website)
Moreland Belediyesi’nin internet sayfası adresi: www.moreland.vic.gov.au.
