Cómo contactarnos (How to contact us)
Puede comunicarse con nosotros por teléfono, fax o correo electrónico, visitar uno de los tres centros de servicios del Concejo, o bien visitar nuestro sitio web.
Las oficinas del Concejo están abiertas de lunes a viernes de 8:30 AM a 5 PM.
Language Link – Línea Telefónica Multilingüe del Concejo (Language Link – Council’s Multilingual Telephone Line)
Language Link (Enlace Multilingüe) es el servicio telefónico de información multilingüe del Concejo. El servicio brinda ayuda a personas de nuestra comunidad a quienes les resulta difícil comunicarse en inglés. Language Link es un servicio gratuito.
Puede usar Language Link cuando necesite información acerca del Concejo y los servicios que ofrece, o si simplemente desea hablar con un funcionario del Concejo acerca de algún tema.
Siga los siguientes pasos para usar Language Link. (Follow these steps to use Language Link.)
- Llame al teléfono de atención en español de Language Link, que es el 9280 1916.
- Primero oirá un mensaje grabado donde le dan la bienvenida al servicio Language Link del Concejo Municipal de Moreland.
- Luego le darán la opción de comunicarse con el Concejo de Moreland a través de un intérprete para que lo ayude a realizar su consulta. Le pedirán que presione el número 1 en su teléfono si desea comunicarse con un intérprete. El intérprete se comunicará con el Concejo Municipal de Moreland y usted podrá hablar con un funcionario del Concejo por medio del intérprete.
- O bien usted puede elegir escuchar una serie de mensajes grabados en español sobre temas tales como las contribuciones municipales, los desperdicios y el reciclado.
Número Telefónico del Concejo (Phone Council)
El número telefónico principal del Concejo es el 9240 1111. Use este número para todas las consultas que desee hacer al Concejo durante el horario de atención al público y para las emergencias después del horario de atención al público.
Emergencias después del horario de atención al público (After hours emergencies)
Para las emergencias después del horario de atención al público que afecten al Concejo, incluidos los canales de drenaje bloqueados que puedan provocar inundaciones, accidentes viales, derrames de petróleo, pérdidas de agua en las reservas naturales y ataques de perros, llame al 9240 1111.
Es necesario que escuche el mensaje cuidadosamente, ya que puede elegir entre pagar una factura y ponerse en contacto con el servicio fuera del horario de atención.
Si llama por una emergencia y desea comunicarse con el proveedor de servicios de emergencia del Concejo fuera del horario de atención, presione el número dos en su teléfono. Si no tiene un teléfono de marcado por tonos y desea contactar al proveedor de servicios de emergencia del Concejo fuera del horario de atención, sírvase llamar al 9236 0771.
Los asuntos que no sean de emergencia serán derivados al Concejo al día siguiente.
Diríjase a los centros de atención del Concejo (Visit Council)
El Concejo tiene tres Centros de Servicios al Ciudadano donde usted puede realizar consultas acerca de los servicios que ofrece el Concejo, pagar las contribuciones municipales, inscribir mascotas (perros y gatos) y pagar multas de estacionamiento.
Los Centros de Servicios al Ciudadano (Citizens Service Centres) del Concejo están ubicados en:
- Moreland Civic Centre, 90 Bell Street, Coburg
- Brunswick Citizens Service Centre, 233 Sydney Road, Brunswick
- Glenroy Citizens Service Centre, 796N Pascoe Vale Road, Glenroy
Si desea comunicarse con un intérprete a través de Language Link, solicítelo en nuestros centros de servicios.
Comuníquese con el Concejo por correo postal (Write to Council)
Puede escribirnos en su idioma y enviar su carta a:
Moreland City Council
Locked Bag 10
Moreland 3058
Envíe un fax al Concejo (Fax Council)
El número de fax general del Concejo es el 9240 1212.
Envíe un mensaje de correo electrónico al Concejo (Email Council)
La dirección de correo electrónico general del Concejo para todas las consultas es info@moreland.vic.gov.au
Visite nuestro sitio de internet (Visit our website)
La dirección del sitio de internet del Concejo Municipal de Moreland es www.moreland.vic.gov.au
