Come contattarci (How to contact us)
Potete contattarci per telefono, fax o email, visitare uno dei tre centri servizi del Comune o visitare il nostro sito web.
Gli uffici del Comune sono aperti da lunedì a venerdì, dalle 8.30 alle 17.00.
Language Link – La Linea Telefonica Multilingue del Comune (Language Link – Council’s Multilingual Telephone Line)
Language Link è il servizio informazioni telefonico multilingue del Comune. Il servizio aiuta le persone della nostra comunità che trovano difficoltà nel comunicare in inglese. Language Link è un servizio gratuito.
Potete utilizzare Language Link ogni qual volta avete necessità di informazioni sul Comune o sui servizi del Comune o semplicemente se desiderate parlare con un funzionario del Comune per un problema.
Seguite questi passaggi per utilizzare Language Link. (Follow these steps to use Language Link.)
- Chiamate il numero telefonico Language Link italiano, che è 9280 1911.
- Per prima cosa sentirete un messaggio registrato che vi dà il benvenuto al servizio Language Link del Comune di Moreland.
- Avrete poi la possibilità di essere messi in comunicazione con il Comune di Moreland con un interprete che vi assiste nella vostra richiesta. Vi saranno date istruzioni di premere 1 sul telefono se volete essere messi in comunicazione con un interprete. L’interprete contatterà il Comune di Moreland e voi potrete parlare con un funzionario del Comune tramite l’interprete.
- In alternativa potete scegliere di ascoltare una serie di messaggi registrati in italiano su argomenti quali imposte, spazzatura e riciclaggio.
Il Comune al Telefono (Phone Council)
Il numero telefonico principale del Comune è il 9240 1111. Utilizzate questo numero per tutte le richieste al Comune in orario di ufficio e per le emergenze fuori orario.
Emergenze fuori orario (After hours emergencies)
Per emergenze fuori orario che iguardano il Comune, ad esempio canali di scolo bloccati che potrebbero causare allagamenti, incidenti stradali, fuoriuscite di petrolio, perdite d’acqua da serbatoi e attacchi di cani, contattate il numero 9240 1111.
Ascoltate attentamente il messaggio per selezionare il pagamento bollette o il collegamento al servizio fuori orario.
Se si tratta di un’emergenza e volete contattare i servizi di emergenza fuori orario del Comune, premete 2 sulla tastiera telefonica. Se non avete un telefono a tastiera e volete contattare i servizi di emergenza fuori orario del comune, chiamate il numero 9236 0771.
Se non si tratta di una emergenza, la questione sarà riferita al Comune il giorno lavorativo successivo.
Visitate il Comune (Visit Council)
Il Comune ha tre Centri Servizi per i Cittadini dove ci si può recare per avere informazioni sui servizi del Comune e per pagare imposte, registrazioni per cani e gatti e multe per divieto di parcheggio.
I Centri Servizi per i Cittadini del Comune si trovano a:
- Moreland Civic Centre, 90 Bell Street, Coburg
- Brunswick Citizens Service Centre, 233 Sydney Road, Brunswick
- Glenroy Citizens Service Centre, 796N Pascoe Vale Road, Glenroy
Chiedete presso i nostri centri servizi se desiderate essere messi in comunicazione con un interprete attraverso Language Link.
Scrivete al Comune (Write to Council)
Potete scriverci nella vostra lingua e inviare la lettera a:
Moreland City Council
Locked Bag 10
Moreland 3058
Inviate un fax al Comune (Fax Council)
Il numero di fax principale del Comune è il 9240 1212.
Inviate una email al Comune (Email Council)
L’indirizzo email principale del Comune per tutti i tipi di richieste è info@moreland.vic.gov.au
Visitate il nostro sito web (Visit our website)
L’indirizzo del sito web del Comune di Moreland è www.moreland.vic.gov.au
